Algemene voorwaarden

1. Toepassing algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, overeenkomsten en verblijven bij Camping Val d’Or.

1.2 Camping Val d’Or behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. De meest actuele versie staat altijd op  www.valdor.lu.

1.3 Algemene voorwaarden van derden worden uitdrukkelijk afgewezen.

1.4 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Reserveringen en betalingen

2.1 Alleen personen van 18 jaar of ouder kunnen reserveren. Minderjarigen moeten altijd worden begeleid door een volwassene.

2.2 Een reservering is definitief na ontvangst van de bevestiging én de eerste betaling.

2.3 Betaalschema:

• 10% van de huursom binnen 14 dagen na reservering;
• 30% uiterlijk 175 dagen voor aankomst;
• 60% uiterlijk 42 dagen voor aankomst;
• Bij een reservering binnen 28 dagen voor aankomst: 100% direct betalen.

2.4 Indien betalingen niet (tijdig) worden voldaan, behoudt Camping Val d’Or zich het recht voor de reservering te annuleren.

2.5 Annuleringskosten:

• Na reservering: 30% van de huursom;
• Tot 4 weken voor aankomst: 50% van de huursom;
• 1–4 weken voor aankomst: 90% van de huursom;
• Binnen 1 week voor aankomst: 100% van de huursom.

2.6 Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na annulering, na aftrek van de toepasselijke annuleringskosten.

3. Check in/out

3.1 Kampeerplaatsen: aankomst 14:00–19:00 uur, vertrek uiterlijk 12:00 uur.

3.2 Accommodaties: aankomst 16:00–19:00 uur, vertrek uiterlijk 10:00 uur.

3.3 Plekken worden toegewezen door de camping. Verplaatsing alleen in overleg.

3.4 Bij te late aankomst of vroeg vertrek vindt geen restitutie plaats.

3.5 De accommodatie moet bij vertrek bezemschoon opgeleverd worden, al het gehuurde bedlinen verzameld bij de deur en de afval gedeponeerd in de daarvoor bestemde containers, bij een overtreding van deze punten volgt een extra Kosten van 10 euro per onderwerp. 

3.6 Bij een late aankomst of vroeg vertrek krijg je geen geld terug.

4. Bezoekers

4.1 Dagbezoekers zijn welkom tussen 08:00 en 22:00 uur en dienen te worden aangemeld bij de receptie.

4.2 Overnachtende bezoekers moeten zich registreren en de overnachtingsprijs voldoen.

5. Gedragsregels

5.1 Maximumsnelheid op het terrein is 10 km/u.

5.2 Rusttijd: 22:00–08:00 uur.

5.3 Barbecueën is toegestaan mits veilig en zonder schade aan de ondergrond.

Open vuur is uitsluitend toegestaan op de door de camping aangewezen vuurplaatsen en dient altijd te worden begeleid door een blusmiddel, bijvoorbeeld een emmer water.

5.4 Roken is verboden in openbare ruimtes en accommodaties.

5.5 Gasten zijn verantwoordelijk voor hun eigen gedrag en dat van hun kinderen en bezoekers.

6. Huisdieren

6.1 Maximaal 2 huisdieren per reservering toegestaan.

6.2 Huisdieren moeten altijd aangelijnd zijn en mogen nooit alleen in accommodaties worden achtergelaten.

6.3 Huisdieren moeten buiten het terrein hun behoeften doen; opruimplicht geldt altijd.

6.4 Voor accommodaties geldt een verplichte schoonmaakborg bij huisdieren.

6.5 Het toelaten van honden is onder voorbehoud van de Luxemburgse wetgeving inzake gevaarlijke rassen.

7. Afval

7.1 Afval moet gescheiden worden en in de daarvoor bestemde containers worden gedeponeerd.

7.2 Overtreding kan leiden tot extra kosten.

8. Aansprakelijkheid en overmacht

8.1 Verblijf op de camping is geheel op eigen risico.

8.2 Camping Val d’Or is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies, schade of ongevallen veroorzaakt door derden of door onjuist gebruik van faciliteiten.

8.3 Gasten dienen zelf zorg te dragen voor een passende reis- en annuleringsverzekering.

8.4 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of stroomstoringen) kan de camping de overeenkomst wijzigen of beëindigen zonder schadevergoeding.

9. Schade en kosten

9.1 Schade veroorzaakt door de huurder, diens gezelschap of bezoekers wordt volledig verhaald op de veroorzaker.

9.2 Hiervoor wordt altijd een factuur op naam van de veroorzaker opgemaakt.

10. Borg

10.1 Voor huisdieren in accommodaties wordt een borgsom gerekend.

10.2 De borgsom wordt na de eindcontrole en na aftrek van eventuele schoonmaakkosten terugbetaald.

11. Faciliteiten

11.1 Camping Val d’Or behoudt zich het recht voor faciliteiten (zoals sanitair, horeca of recreatievoorzieningen) te wijzigen, tijdelijk te sluiten of de openingstijden aan te passen, zonder recht op restitutie.

12.  Privacy

12.1 Camping Val d’Or verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG/GDPR).

12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringen, administratie en informatievoorziening.

12.3 Meer informatie is te vinden in ons privacybeleid op www.valdor.lu.

13. Beëindiging van de overeenkomst

13.1 Bij overtreding van de huisregels of ernstige overlast kan Camping Val d’Or de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.

13.2 In dat geval moet de gast het terrein binnen 4 uur verlaten, zonder recht op restitutie.

14. Incassokosten

14.1 Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, worden wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht.

15. Toepasselijk recht

15.1 Op deze voorwaarden is Luxemburgs recht van toepassing.

15.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Luxemburg of de Geschillencommissie.