BETALING

Na de bevestiging sturen wij u verder geen factuur, wilt u daarom zelf zorgen voor tijdige betaling? Indien u ruim vooraf reserveert in twee termijnen: de eerste termijn binnen 14 dagen, de tweede termijn 8 weken voor aankomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Als het gaat om de huur van minder dan een week verzoeken wij het bedrag ineens te voldoen. Bij niet tijdige betaling kunnen wij uw reservering annuleren. Voor de huurobjecten kunnen de brand­stof­kosten die buiten het hoog­seizoen om verschuldigd zijn, afhankelijk van het verbruik, aan het einde van uw verblijf betaalt worden.

 

ANNULERING

Helaas kan het voorkomen dat u uw vakantie moet afzeggen. Wij verzoeken u dan om ons zo vlug mogelijk te bellen hierover, gevolgd door een schriftelijke bevestiging. Restitutie zal niet plaats vinden indien u annuleert. Daarom kunt u het beste een annuleringsverzekering afsluiten of deelnemen aan het annuleringsfonds.
Op verzoek zenden wij u een annuleringsnota. We hanteren daarbij de RECRON regels. Wel zullen we ons best doen alsnog tot verhuur over te gaan. Indien dit lukt zullen wij, uiteraard na aftrek van gemaakte kosten, de huur terugbetalen. Indien u niet terecht kan in een gehuurde caravan buiten onze schuld om, bijvoorbeeld door brand, kunt u nooit meer dan de huursom aan schadevergoeding claimen. Uiteraard doen wij ons best om bij calamiteiten zo spoedig mogelijk voor een oplossing te zorgen zodat u van een prettig verblijf kunt genieten.

 

SCHADE

Wellicht dat u iets breekt tijdens uw verblijf in een huisje of stacaravan. Wilt u in overleg met de beheerder dan zelf zorgen voor vervanging? Indien u zonder opzet schade aanricht aan het door u gehuurde object, moeten wij u daarvoor uiteraard aansprakelijk stellen. Controleert u zelf of uw reisverzekering deze schade dekt? Ook kapotte lampen en andere defecten graag even melden gedurende uw verblijf zodat het in orde gemaakt kan worden. We hopen dat ook de volgende gasten in een kompleet en schoon verblijf terecht komen.

 

AANKOMST EN VERTREK

In het hoogseizoen verwachten wij u in principe na 14.00 uur en voor 17.00 uur. Graag vernemen wij het van u indien dit niet haalbaar is. Na 22.00 uur gaat de nachtrust in en kunt u niet meer met uw auto het terrein oprijden. Bij aankomst vinden wij het prettig kennis te maken met alle gasten, dus iedereen graag even langskomen.
De door u bewoonde caravan of huisje dient u voor vertrek schoon op te leveren. Denkt u aan het ontdooien van de koelkast, bijvoorbeeld de avond voor uw vertrek, het schoonmaken van de pannen, het gasstel en de gootsteen? Ook graag aandacht voor doucheruimte en toilet en de ramen. Als er geen stofzuiger aanwezig is, kunt u bij ons terecht. Afgesloten plastic vuilniszakken kunt u op de daarvoor bestemde plaats bij de uitgang van het terrein deponeren. Wij verwachten van u dat u het vakantieverblijf op de dag van vertrek om 10.00 uur, in goede orde, zult achterlaten. Graag vernemen we het op tijd wanneer u op een heel ander moment vertrekt. De kampeerplaatsen kunnen voor 12.00 uur verlaten worden. Voor de volgende gasten graag het terrein schoon en zonder haringen achterlaten.

 

EXTRA TENTJE bij de verhuurobjecten

Deze moet elke 4-5 dagen verplaatst worden zodat de volgende gasten ook van een gave grasmat kunnen genieten.

 

VUILNIS

Tegenover de receptie staan containers. Helpt u mee om het te scheiden? Glaswerk kunt u overigens kwijt in de betreffende containers buiten de camping.

 

AANSPRAKELIJKHEID

Luxemburg is een gemoedelijk en gastvrij land. Als er toch nog schade, verlies of diefstal zal plaatsvinden, moeten wij de aansprakelijkheid daarvoor afwijzen.
Wij onderhouden onze caravans en huisjes goed. Helaas kan er toch nog onverwacht zich iets voordoen. We zorgen ervoor om storingen zo snel mogelijk op te lossen of nemen noodmaatregelen. U zult begrijpen dat wij ons dan juridisch op overmacht moeten beroepen.

 

HUISDIEREN

Huisdieren zijn toegestaan met een maximum van 1 per verblijf, tegen de geldende vergoeding per nacht. Uw huisdier laat u natuurlijk niet alleen achter. U zult uw kameraadje aan de lijn moeten houden en er voor waken dat hij de andere gasten niet uit de slaap houdt. Graag uitlaten aan de andere kant van de weg, buiten het terrein. Ongelukjes moeten direct verwijderd worden.

 

PARKEREN

Bij de stacaravans en huisjes is er ruimte voor het parkeren van een auto. Kampeerders en bezoekers kunnen hun auto op het parkeerterrein buiten de camping plaatsen. Alleen gasten van de Annexe kunnen hun voertuig op het parkeerterrein binnen de camping plaatsen.

 

POST

U kunt deze adresse­ren aan: Camping Val d' Or, L-9747 Enscherange, Luxemburg met vermelding van uw naam. Denkt u er aan dat het wel een dag of vijf duurt vanuit Nederland! Alleen in noodgevallen zijn wij in staat om voor u telefonische berichten door te geven.
Vanuit de telefooncabine kunt u met euromunten bellen.

 

INFORMATIE

Via het Luxemburgs Verkeersburo, telefoon 070-3649041 kunt u een informatie pakket aanvragen. In Luxemburg zelf kunt u terecht bij het Syndicat d'Initiative in Wiltz en Clervaux en het Tourist Centrum in Munshausen.
Voor boodschappen kunt u terecht in Wiltz en Marnach waar grote supermarkten zijn. In Wiltz is ook het dichtstbijzijnde ziekenhuis met EHBO post aanwezig en een apotheek.
In het dorp is een brievenbus die dagelijks 's morgens wordt geleegd.

 

KAMPREGLEMENT

We gaan er vanuit dat al onze gasten zich op de hoogte stellen van het voor iedereen gelden­de kampre­glement dat bij het kantoor hangt. In het geval van grove schending van de bepalingen van het reglement kan de beheer­der tot verwijdering besluiten. Restitutie van de huursom zal in derge­lijke gevallen niet plaats vinden.
Enkele voor u van toepassing zijnde regels uit het kampreglement zijn:

  • Bezoekers zijn welkom. Zij dienen zich wel te melden en moeten hun auto buiten het terrein laten staan. De campinggast is hiervoor verantwoordelijk.
  • Op het terrein moet stapvoets worden gereden.
  • Nachtrust van 22.00 tot 08.00 uur.
  • De beek kan waar het mogelijk is, betreden worden. Houdt de kant en alle boompjes heel. Beslist geen stenen uit de kant halen omdat in de winter het terrein kan wegspoelen!
  • Wij zijn zuinig op onze grasmat. Graven is dan ook nooit toegestaan.
  • Verder verzoeken wij u dringend om geen dik plastic bij de tentingang of onder het tentzeil te gebruiken zodat de volgende gasten ook nog op gras terecht kunnen.
  • Afvalwater uit de gootstenen van caravans moet worden opgevangen in emmers en deze moeten worden geleegd in de stortplaatsen voor chemische toiletten. (achter plaats 37B is een stortbak en bij het sanitair)
  • Op de camping doet niemand iets waarmee hij een ander overlast aandoet.
  • Drinkwater niet gebruiken voor het afspuiten van auto's. Wees vooral in een droge periode zuinig met water!
  • Het is ten strengste verboden over de spoorbaan te lopen.
  • Kampvuur is toegestaan, na toestemming van de kampbeheerder, op een centrale plaats, volgens zijn aanwijzingen. Sprokkelhout moet dood hout zijn en van geringe omvang. Zorgt u voor minstens twee emmers water erbij! Om uiterlijk 23.00 uur moet het vuur gedoofd zijn.
  • Wij verzoeken u vriendelijk op het terrein niet te voetballen tussen de kampeerders. Daarvoor is er een voetbalveldje.
  • Kinderen onder zes jaar mogen alleen onder begeleiding naar het sanitair.
  • De beheerder(ster) blijft rechthebbende op zijn (haar) terrein en beslist in situaties waarin het reglement niet voorziet.

 

TENSLOTTE

Eigenlijk houden we niet van allerlei regels. Met de meeste bepalingen zult u niet te maken krijgen en andere zijn in principe vanzelfsprekend. We hopen echter dat onze spelregels helpen voor een stukje duidelijkheid en daarmee voor u bijdragen tot een prettige, ontspannen en onbezorgde vakantie.